Dasar Privasi

Akta Perlindungan Data Peribadi (“PDPA”) ini menerangkan bagaimana Lotus Family Hotel, Masjid India mengumpul dan mengendalikan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Sila ambil perhatian bahawa Lotus Family Hotel, Masjid India berhak untuk meminda Notis Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal dan akan memaklumkan sebarang pindaan melalui laman web kami atau melalui kaedah komunikasi lain yang dianggap sesuai oleh Lotus Family Hotel, Masjid India.

Pengenalan

Lotus Family Hotel, Masjid India komited untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada semua pelanggan kami, termasuk menghormati kebimbangan anda terhadap privasi. Kami memahami bahawa pengunjung laman web kami mungkin mempunyai persoalan tentang bagaimana maklumat dikumpul dan digunakan. Oleh itu, kami menyediakan kenyataan ini untuk memaklumkan prinsip privasi yang diamalkan oleh Lotus Family Hotel, Masjid India.

Kenyataan ini mengandungi pelbagai maklumat umum dan teknikal mengenai langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi privasi anda. Keutamaan kami adalah memenuhi keperluan dan jangkaan anda—termasuk melindungi privasi anda.

1. Maklumat yang Dikumpul oleh Lotus Family Hotel, Masjid India (Dalam Talian dan Luar Talian)

Kami mengumpul maklumat daripada anda apabila anda mendaftar di laman web kami, membuat tempahan, melanggan surat berita, menjawab tinjauan, mengisi borang atau menyertai sebarang aktiviti yang melibatkan maklumat peribadi.

Apabila kami mengumpul maklumat peribadi anda, kami akan meminta anda untuk memberikan maklumat secara sukarela. Contohnya, untuk membuat tempahan, anda mungkin diminta memberikan nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad kredit dan pilihan bilik. Kami mungkin menggunakan alamat e-mel anda untuk menghantar pengesahan tempahan dan menghubungi anda jika perlu.

Pelayan kami tidak secara automatik mengumpul maklumat peribadi melainkan anda memberikannya secara sukarela.

Maklumat yang mungkin diminta termasuk:

• 
  

  Nama

  
  


• 
  

  Alamat e-mel

  
  


• 
  

  Alamat surat-menyurat

  
  


• 
  

  Nombor telefon

  
  


• 
  

  Maklumat kewangan dan perbankan

  
  


• 
  

  Pekerjaan

  
  


• 
  

  Kewarganegaraan

  
  


• 
  

  Maklumat pengenalan

  
  


• 
  

  Rakaman audio/video (termasuk CCTV)

  
  


• 
  

  Gambar

  
  


• 
  

  Lokasi / GPS

  
  

Kami juga boleh mengumpul data melalui pihak ketiga seperti ejen, wakil sah, agensi pelancongan atau majikan anda.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat sensitif dihantar menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan hanya boleh diakses oleh pihak yang diberi kebenaran.

Pelayaran Laman Web

Laman web ini tidak mengumpul maklumat peribadi anda secara automatik semasa anda melayari laman web, melainkan anda memberikannya secara sukarela.

Alamat IP

Alamat IP digunakan untuk membantu mengenal pasti masalah teknikal. Kami tidak mengaitkan alamat IP dengan maklumat peribadi anda.

E-mel

Kami hanya akan menghantar e-mel yang berkaitan dan bermanfaat kepada anda. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel pada bila-bila masa melalui pautan “unsubscribe”.

Keselamatan Data

Maklumat anda dihantar melalui sambungan selamat (SSL) dan disimpan di pelayan yang dilindungi firewall untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

2. Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut:

• 
  

  Memproses permintaan produk atau perkhidmatan

  
  


• 
  

  Mengesahkan identiti anda

  
  


• 
  

  Mengurus penyertaan dalam promosi atau acara

  
  


• 
  

  Berkomunikasi dengan anda

  
  


• 
  

  Memproses transaksi

  
  


• 
  

  Menjalankan semakan kredit

  
  


• 
  

  Tujuan keselamatan, audit dan pematuhan

  
  


• 
  

  Analisis pemasaran dalaman

  
  


• 
  

  Mengurus hubungan pelanggan

  
  


• 
  

  Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu

  
  


• 
  

  Menghantar maklumat promosi dan tawaran

  
  

Anda boleh berhenti menerima bahan pemasaran pada bila-bila masa.

3. Penggunaan dan Pendedahan

Data anda mungkin diproses oleh pihak berkaitan dalam atau luar Malaysia.

Kami memastikan:

• 
  

  Akses data hanya kepada kakitangan berkaitan

  
  


• 
  

  Hanya maklumat perlu dikongsi

  
  

Data anda juga mungkin didedahkan kepada:

• 
  

  Penyedia perkhidmatan pihak ketiga

  
  


• 
  

  Rakan niaga

  
  


• 
  

  Institusi kewangan

  
  


• 
  

  Pihak berkuasa undang-undang

  
  


• 
  

  Agensi kerajaan

  
  

Dalam kes penggabungan atau penjualan perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada pihak ketiga.

Keselamatan Maklumat Peribadi

Kami mengambil langkah sewajarnya untuk melindungi data anda daripada kehilangan, penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran.

Pautan ke Laman Web Lain

Kami tidak bertanggungjawab ke atas polisi privasi laman web pihak ketiga.

4. Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda (tertakluk kepada syarat tertentu dan bayaran).

5. Pertanyaan dan Aduan

Sekiranya anda ingin:

• 
  

  Mengehadkan pemprosesan data

  
  


• 
  

  Membuat pertanyaan

  
  


• 
  

  Mengemukakan aduan

  
  

Sila hubungi:

Pegawai Privasi
Lotus Family Hotel, Masjid India
Tel: +6 (0)7 884 2800
Emel: rsvn.ota@masjidindia.lotushotel.com
Alamat:
Lotus Family Hotel, Masjid India
ATTN: Pegawai Privasi
Lot 1854, Jalan Lotus Family Hotel, Masjid India, Malaysia